Nosotros

Acompañamos la creación y el fortalecimiento integral de más y mejores empresas sostenibles,
buscando elevar su productividad y ofreciéndoles una experiencia de servicio cercana, oportuna
y de calidad.

En el 2028, la Cámara de Comercio Aburrá Sur avanzará en su consolidación como una agencia de desarrollo empresarial de la región con programas, planes y proyectos de creación, fortalecimiento y transformación, brindando una mayor lealtad y experiencia positiva en sus
grupos de interés.

Somos una entidad gremial comprometida con el mejoramiento continuo de las responsabilidades registrales que le han sido delegadas por el Estado Colombiano y en la ejecución de los proyectos estratégicos que lidera en favor del desarrollo regional, a través del manejo adecuado de los recursos institucionales y con la calidad y la oportunidad que demandan nuestros usuarios.

Objetivos

• Mejorar continuamente el desempeño de los procesos del Sistema de
  Gestión de Calidad.
• Incrementar la participación en el mercado.
• Manejo adecuado de los recursos: Racionalizar los insumos y recursos de
  la Cámara:
  • Tecnología: Garantizar la infraestructura tecnológica que permita la
    prestación de los servicios.
  • Personal: Contar con un talento humano competente
    para el desarrollo de cada labor.
• Conformidad (Calidad): Prestar los servicios acordes a la ley y lo
  acordado con el usuario.
• Satisfacción del cliente: Incrementar los niveles de satisfacción del
  cliente.
• Personal: Contar con un talento humano competente
  para el desarrollo de cada labor.
• Oportunidad: reducir tiempos de respuesta de cada uno de los servicios
  que presta la institución.

Alcance

• Servicio de registro público: registro mercantil, registro único de proponentes y registro de entidades sin ánimo de lucro.      
• Gestión de la capacitación, asesoría e información en: gestión administrativa y financiera, gerencia estratégica, comercialización, comercio internacional y desarrollo del talento humano.

NO APLICAN
En relación con la NTC ISO 9001 versión 2015, el Sistema de Gestión de Calidad de la entidad cumple con los requisitos establecidos en la norma, exceptuando la no aplicación de los siguientes numerales:

Numeral 7.1.5.2. (Trazabilidad de las Mediciones): En la entidad no existe ningún hardware
ni software para realizar medición o seguimiento a los servicios que se ofrecen.
Numeral 8.3 (Diseño y Desarrollo): Teniendo en cuenta que en la institución no se realiza diseño de servicios.

Los servicios del Registro Público, están determinados por las normas que expide el gobierno nacional sobre la materia, y para los servicios de asesoría y capacitación, los indica el usuario, quien manifiesta las características en que se deben desarrollar cada uno de ellos de acuerdo con sus necesidades.

Numeral 8.4.1.C (Control de los Procesos, Productos y Servicios
Suministrados Externamente): El Numeral 8.4.1.C no le aplica a la Cámara de Comercio Aburrá Sur, toda vez que esta no terceriza la prestación de los Servicios Certificados bajo la Norma ISO 9001 de 2015, ni la de sus procesos de apoyo dentro del sistema.

En lo concerniente a los procesos y servicios, estos son planeados, controlados y verificados por la Cámara.

• Compromiso: Entrega y dedicación total a
  nuestra misión.
• Solidaridad: Sentir el compromiso de que
  somos parte de una comunidad y que estamos con ella.
• Transparencia: Que nuestras acciones
  resistan cualquier análisis o evaluación, porque trabajamos con honradez.
• Respeto: La actitud de comprender las
  diferentes formas de manifestarse la comunidad a la cual servimos.
  Consideración, atención y deferencia.

La CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR es una entidad gremial comprometida con el mejoramiento continuo de las responsabilidades registrales que le han sido delegadas por el Estado Colombiano y en la ejecución de los proyectos estratégicos que lidera en favor del desarrollo regional, a través del manejo adecuado de los recursos institucionales con un talento humano idóneo que trabaja administrando de manera transversal y efectiva los riesgos y controles necesarios para la custodia y protección de la información, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma y generando un valor agregado con la calidad y la oportunidad que demandan nuestros grupos de interés.

Consciente de su alto compromiso con el mejoramiento en la productividad, competitividad y el bienestar de sus empleados, usuarios, proveedores y contratistas, asigna los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la ejecución de sus funciones y el logro de los objetivos como:

• Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos presentes y establecer los respectivos controles.

• Cumplir con la normatividad nacional
  vigente, dando apoyo a los requerimientos legales,
  regulatorios y contractuales.

• Proteger la Seguridad y la Salud de
  los trabajadores mediante la mejora continua de los Sistemas de Gestión.

• Ejecutar y monitorear actividades que
  aseguren la sostenibilidad y disponibilidad del sistema de gestión de seguridad
  de la información.

• Establecer las condiciones y procedimientos que permitan a los
  empleados y usuarios de la CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR, protegerse en caso de
  presentarse una emergencia que pueda poner en peligro su integridad.

Esta política hace parte de las demás políticas de gestión
implementadas en la entidad y será revisada anualmente, publicada y divulgada a
todo el personal.                                                                             
                                                              

Política implementada el 23 de septiembre de 2019

Versión: 01